Техническое обслуживание парковок

Не секрет, что любое оборудование нуждается в своевременном техобслуживании. Поэтому если Вы хотите быть абсолютно уверенными в корректной работе приобретенного оборудования, мы готовы предложить плановое техническое обслуживание Вашей системы.

Комплексная техническая поддержка ПАРКТАЙМ.ПРО основывается на следующих составляющих:

Постоянно действующая телефонная линия технической поддержки ПАРКТАЙМ.ПРО.
Постоянно действующая программа по обучению специалистов на квалификационных курсах.
Региональные сервисные центры, сертифицированные ПАРКТАЙМ.ПРО, и обладающие всем необходимым для замены, ремонта и консультаций по любым вопросам, качественно оказывающие на месте полный комплекс услуг, не уступающих по качеству услугам центрального офиса ПАРКТАЙМ.ПРО в Москве.

Комплексное обслуживание систем парковки

Сервисное обслуживание систем платного паркинга является одним из приоритетных направлений работы компании «ПАРКТАЙМ.ПРО». Наши специалисты занимаются техническим обслуживанием и ремонтом парковочных систем в различных городах и регионах Российской Федерации и стран СНГ. Система сервисного обслуживания компании «ПАРКТАЙМ.ПРО» имеет многолетний опыт работы с многочисленными партнерами, на объектах которых установлены парковочные системы различного уровня сложности.

Наши специалисты производят сервисное обслуживание и ремонт парковочного оборудования, компонентов и узлов различных производителей. Заключив договор сервисного обслуживания, Вы получаете ежемесячный плановый выезд наших специалистов для выполнения профилактических работ в удобное для вас время. В случае возникновения экстренной ситуации для Вас всегда работает горячая линия: 8 (495) 212-12-50 или support@parktime.ru, по которой вы сможете связаться с дежурным инженером.

На нашем складе Мы, постоянно поддерживаем необходимый набор запасных частей и расходных материалов для обеспечения своевременного ремонта и поддержания Ваших парковочных систем в рабочем состоянии.

Совместно с техническим отделом компании, мы всегда поможем Вам доработать установленные парковочные системы под Ваши индивидуальные требования.

В случае, если технику невозможно отремонтировать на месте, есть возможность ремонта в нашем сервисном центре. В данной ситуации мы берем на себя все обязательства по транспортировке оборудования. Эта услуга бесплатная для наших постоянных партнеров и тех, кто заключил с нами договора технического обслуживания. При этом возможно на время ремонта техники обеспечить подмену на аналогичное оборудование, что абсолютно бесплатно для наших Заказчиков.

Сервисная служба компания «ПАРКТАЙМ.ПРО» предлагает следующие виды работ:

поставка оборудования для систем платного паркинга «ПАРКТАЙМ.ПРО»;
модернизация и расширение ранее установленных систем платного паркинга «ПАРКТАЙМ.ПРО»;
техническое обслуживание и ремонт парковочных систем «ПАРКТАЙМ.ПРО» и парковочных систем других производителей;
поставка запасных частей, комплектующих и расходных материалов для парковочных систем.

Уровень нашей техподдержки еще раз убедит Вас в правильности выбора ПАРКТАЙМ.ПРО!

Регламент проведения ежемесячного ТО оборудования.

Стойки въезда/выезда
Стойки служебного проезда
Шлагбаумы
Автомотическая касса (ККМ не обслуживается)
Сервер управления, АРМ
Система цировой громко говорящей связи
Программное обеспечение
Система РГНЗ/ Система обзорного видеонаблюдения
RFID Считыватель повышенной дальности
Информационное табло "Свободных мест"

Техническое обслуживание стоек въезда/выезда

Включает в себя внешний осмотр технического состояния стойки и внутреннего оборудования.

Оборудование	Работы
Модуль выдачи карт	Продувка сжатым воздухом электронных компонентов платы управления, фотоэлементов, механизма выдачи карт и разъемов. Чистка подвижных элементов механизма выдачи карт. Регулировка натяжения ремней зубчатых ( в случае необходимости).
Контроллер	Продувка сжатым воздухом разъемов и электронных компонентов платы контроллера. Обновление программного обеспечения ( в случае необходимости).
Модуль голосовой связи	Продувка сжатым воздухом разъемов.
Модуль индикации	Продувка сжатым воздухом разъемов и платы блока индикации.
Климат-контроль	Проверка работоспособности обогревателя и терморегулятора.
Кнопки выдачи карт/вызова оператора	Внешний осмотр. Проверка работоспособности на предмет замыкания.
Блоки питания стойки	Внешний осмотр. Продувка сжатым воздухом без вскрытия корпуса.
Блок бесперебойного питания	Проверка работоспособности (эмуляция пропадания электропитания), внешний осмотр.
Индикатор проезда	Внешний осмотр, проверка работоспособности.
ИК датчик внешний	Внешний осмотр фотоэлементов на предмет повреждения загрязнения. Проверка срабатываний внутреннего реле без вскрытия корпуса.

Техническое обслуживание стоек служебного проезда

Включает в себя внешний осмотр технического состояния стойки и внутреннего оборудования.

Оборудование	Работы
Контроллер	Продувка сжатым воздухом разъемов и электронных компонентов платы контроллера. Обновление программного обеспечения ( в случае необходимости).
Модуль голосовой связи	Продувка сжатым воздухом разъемов.
Модуль индикации	Продувка сжатым воздухом разъемов и платы блока индикации.
Климат-контроль	Продувка сжатым воздухом разъемов и платы блока индикации.
Кнопка вызова оператора	Продувка сжатым воздухом разъемов и платы блока индикации.
Блоки питания стойки	Блоки питания стойки Внешний осмотр. Продувка сжатым воздухом без вскрытия корпуса.
Блок бесперебойного питания	Проверка работоспособности (эмуляция пропадания электропитания), внешний осмотр.
Индикатор проезда	Индикатор проезда Внешний осмотр, проверка работоспособности.
ИК датчик внешний	Внешний осмотр фотоэлементов на предмет повреждения загрязнения. Проверка срабатываний внутреннего реле без вскрытия корпуса.

Техническое обслуживание шлагбаумов

Включает в себя внешний осмотр технического состояния шлагбаума и внутреннего оборудования.

Оборудование	Работы
Механизм шлагбаума	Проверка соединительных болтов стрелы шлагбаума. Проверка и регулировка компенсационных пружин и положения стрелы. Проверка крепежных болтов стойки шлагбаума на прочность посадки.
Контроллер шлагбаума	Продувка сжатым воздухом разъемов контроллера. Анализ торможения стрелы шлагбаума в нижней точке, при необходимости подстройка параметров контроллера. Осмотр контактов на предмет окисления.
Контроллер петлевых антенн и петлевые антенны	Проверка работоспособности контроллера петлевых антенн. Внешний осмотр мест закладки петлевых антенн на предмет повреждений. Продувка разъемов контроллера петлевых антенн сжатым воздухом. Осмотр контактов на предмет окисления. Внешний осмотр на предмет наличия потеков воды.

Техническое обслуживание автоматической кассы (ККМ не обслуживается)

Включает в себя внешний осмотр технического состояния автоматической кассы и внутреннего оборудования.

Оборудование	Работы
Модуль приема карт	Продувка сжатым воздухом электронных компонентов платы управления, механизма приема карт, фотоэлементов и разъемов. Чистка подвижных элементов механизма приема карт.
Контроллер	Продувка сжатым воздухом разъемов и электронных компонентов платы контроллера. Обновление программного обеспечения ( в случае необходимости).
Модуль голосовой связи	Продувка сжатым воздухом разъемов.
Модуль индикации/Дисплей	Продувка сжатым воздухом разъемов и платы блока индикации.
Климат-контроль	Проверка работоспособности обогревателя и терморегулятора.
Кнопки выдачи карт/вызова оператора	Внешний осмотр. Проверка работоспособности на предмет замыкания.
Блоки питания стойки	Внешний осмотр. Продувка сжатым воздухом без вскрытия корпуса.
Блок бесперебойного питания	Проверка работоспособности, внешний осмотр.
Купюроприёмник	Продувка сжатым воздухом фотоэлементов. Проверка на наличие посторонних шумов во время работы.
Диспенсер выдачи купюр	Проверка наличия посторонних шумов при работе диспенсера. Продувка сжатым воздухом диспенсера, разъемов кассет, контроллера диспенсера и фотоэлементов.
Монетоприемник	Продувка сжатым воздухом фотоэлементов.

Техническое обслуживание сервера управления, АРМ

Включает в себя внешний осмотр технического состояния серверного оборудования.

Оборудование	Работы
Сервер системы управления/рабочее место	Проверка технического состояния серверного оборудования. Проверка надежности подключения кабельных коммуникаций. Корректировка параметров операционной системы и установленного программного обеспечения. Резервное копирование базы данных. Обновление программного обеспечения ( в случае необходимости).
Блок бесперебойного питания	Проверка работоспособности, внешний осмотр.

Оборудование

Работы

Сервер системы управления/рабочее место

Проверка технического состояния серверного оборудования. Проверка надежности подключения кабельных коммуникаций. Корректировка параметров операционной системы и установленного программного обеспечения. Резервное копирование базы данных. Обновление программного обеспечения ( в случае необходимости).

Блок бесперебойного питания

Проверка работоспособности, внешний осмотр.

Техническое обслуживание системы цифровой громко говорящей связи

Включает в себя внешний осмотр технического состояния серверного оборудования.

Оборудование	Работы
Блок ЦГГС	Чистка от пыли внутреннего пространства блока (при условии возможности вскрытия без нарушения гарантии).
Приемо-передающие устройства	Проверка работоспособности приемо-передающих устройств.

Программное обеспечение

Оборудование	Работы
ПО "ПАРКТАЙМ.ПРО", ОС WINDOWS, Антивирус.	проверка работоспособности, редактирование и обновление программного обеспечения и информационных баз; анализ и обслуживание СУБД; создание и анализ файла диагностики; помощь и настройка ПО клиенту; проверка на вирусы; анализ системных журналов; устранение замечаний.

Оборудование

Работы

ПО "ПАРКТАЙМ.ПРО", ОС WINDOWS, Антивирус.

проверка работоспособности, редактирование и обновление программного обеспечения и информационных баз;
анализ и обслуживание СУБД;
создание и анализ файла диагностики;
помощь и настройка ПО клиенту;
проверка на вирусы;
анализ системных журналов;
устранение замечаний.

Техническое обслуживание системы РГНЗ/ системы обзорного видеонаблюдения

Включает в себя внешний осмотр технического состояния видеокамеры.

Оборудование	Работы
Видеокамера	проверка надежности крепления видеокамеры; наружная чистка корпуса видеокамеры от пыли, грязи, влаги; проверка надежности подключения кабельных линий; проверка правильности позиционирования видеокамеры.
Видеосервер	Проверка технического состояния серверного оборудования. Проверка надежности соединений кабельных коммуникаций. Корректировка параметров операционной системы и установленного программного обеспечения. Резервное копирование базы данных. Обновление программного обеспечения ( в случае необходимости).
Блок бесперебойного питания	Проверка работоспособности, внешний осмотр.

Техническое обслуживание RFID считывателя повышенной дальности

Включает в себя внешний осмотр технического состояния RFID считывателя.

Оборудование	Работы
RFID считыватель	проверка надежности крепления RFID считывателя; проверка надежности подключения кабеля передачи данных; проверка правильности позиционирования RFID считывателя.

Техническое обслуживание информационного табло "Свободных мест".

Включает в себя внешний осмотр технического состояния информационного табло.

Оборудование	Работы
Информационное табло	проверка надежности крепления табло; проверка надежности подключения кабеля передачи данных; проверка корректности отображения информации о наличии свободных мест на табло.